Então, galera, hoje vou contar uma história de como a gente ajeitou uma coisa aqui que tava dando dor de cabeça fazia tempo. Sabe aquela ferramenta interna, ou aquele processo, que todo mundo usa mas vive travando, lento pra caramba? Pois é, tínhamos um desses.
Já fazia meses, talvez anos, que a gente convivia com isso. Toda vez era a mesma ladainha: reinicia, espera, reclama, e segue a vida. Ninguém mais tinha paciência de tentar arrumar de verdade. Acho que o pessoal meio que aceitou que era assim mesmo e pronto.
Só que na semana passada, o negócio me tirou do sério. Precisava entregar um relatório urgente, e a maldita ferramenta empacou de um jeito que perdi um tempão. Aí pensei: “Chega! Alguém tem que dar um jeito nisso.” E decidi que esse alguém seria eu.
Mão na Massa
Primeira coisa: sentei na frente do computador e comecei a fuçar. Sem pressa, só observando. Executei o processo várias vezes, anotando onde engasgava, que mensagem de erro aparecia (quando aparecia!). Era um tal de “timeout”, “erro desconhecido”, um show de horrores.
Conversei com uns colegas mais antigos, perguntei se lembravam como aquilo foi configurado. Ninguém sabia direito. “Sempre foi assim”, diziam. Beleza, né? Tamo junto.
Fui olhar os arquivos de log. Nossa, quanta tranqueira! Um monte de informação inútil, mas no meio daquilo tudo, comecei a notar um padrão. Sempre que tentava acessar um recurso específico, demorava uma eternidade e, às vezes, falhava.
Tentativa e Erro
Pensei no básico:
- Reiniciei o serviço? Claro, mil vezes.
- Limpei cache? Também.
- Verifiquei permissões? Sim, parecia tudo certo.
Nada disso resolvia de forma definitiva. Melhorava por uns minutos e depois voltava a lerdeza.
Aí comecei a desconfiar de umas configurações mais escondidas. Abri uns arquivos de configuração que pareciam escritos em aramaico antigo. Fui lendo linha por linha, tentando entender o que cada parâmetro fazia. Usei a intuição mesmo, porque documentação que é bom, necas.
A Sacada
Depois de umas boas horas quebrando a cabeça, achei uma configuração de rede lá no meio que parecia meio estranha. Um valor de tempo limite muito baixo pra uma operação que, claramente, precisava de mais tempo pra consultar uns dados externos.
Pensei: “Será?”. Mudei o valor. Coloquei um número mais generoso, mas não tanto pra não deixar o sistema esperando à toa se algo desse errado de verdade.
Salvei o arquivo, cruzei os dedos e reiniciei o serviço pela milésima primeira vez.
E não é que funcionou?
Rodei o processo. E ele foi… liso! Rápido! Sem engasgar! Parecia mágica. Testei de novo. E de novo. Várias vezes. Chamei um colega pra testar também. Funcionando redondinho.
Aquele troço que emperrava a vida de todo mundo agora tá tinindo. Um “smooth operator”, como dizem lá fora. Às vezes, a solução tá ali, escondida num detalhe, esperando alguém com um pouco de teimosia pra encontrar.
Foi um alívio, viu? Não só por ter resolvido o problema, mas por mostrar que, com um pouco de esforço e sem medo de meter a mão na graxa, a gente consegue desembaraçar essas coisas que parecem impossíveis. Agora é seguir em frente, até a próxima encrenca aparecer!
